Términos y Condiciones
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web xylenvomx.com (en adelante "el Sitio"), usted reconoce haber leído, comprendido y acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos documentos, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios. El uso continuado del Sitio después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación tácita de dichos cambios.
2. Descripción de los servicios
Xylenvomx proporciona servicios profesionales de asesoría financiera, educación económica y gestión de acceso a programas de apoyo gubernamental dirigidos a ciudadanos mexicanos. Los servicios específicos incluyen: consultas financieras personalizadas con asesores certificados; orientación sobre programas de apoyo federal y estatal vigentes; talleres presenciales y digitales de educación financiera; evaluación crediticia y orientación para la obtención de créditos en condiciones favorables. La información proporcionada a través del Sitio tiene carácter informativo y orientativo general. No constituye asesoramiento financiero, fiscal o legal vinculante, ni sustituye la consulta personalizada con profesionales autorizados para casos específicos que requieran análisis individual.
3. Elegibilidad
Para utilizar los servicios ofrecidos por Xylenvomx, usted declara y garantiza que: es mayor de 18 años de edad o cuenta con el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor legal; la información personal y financiera que proporciona a través del Sitio y durante las consultas es veraz, completa y actualizada; utilizará los servicios exclusivamente conforme a la legislación mexicana aplicable y los presentes Términos y Condiciones. Xylenvomx se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por los usuarios y de suspender o cancelar definitivamente el acceso a los servicios en caso de detectar información falsa, incompleta o uso indebido de la plataforma.
4. Obligaciones del usuario
Al utilizar el Sitio y los servicios de Xylenvomx, usted se compromete expresamente a: proporcionar información veraz, completa y actualizada en todos los formularios y comunicaciones; no utilizar el Sitio ni los servicios para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados por estos Términos; no intentar acceder a áreas restringidas del Sitio ni a sistemas informáticos de Xylenvomx sin autorización; no reproducir, duplicar, copiar, distribuir ni explotar comercialmente el contenido del Sitio sin autorización previa por escrito; respetar los derechos de propiedad intelectual de Xylenvomx y de terceros cuyo contenido aparezca en el Sitio; no difundir información falsa o engañosa sobre los servicios de Xylenvomx.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, diseños gráficos, logotipos, iconos, imágenes, compilaciones de datos, código fuente y software, es propiedad exclusiva de Xylenvomx, S.A. de C.V. o de sus respectivos proveedores de contenido, y se encuentra protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual, incluyendo la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial. La marca denominativa y figurativa "Xylenvomx", su logotipo y los elementos gráficos asociados son signos distintivos registrados ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
6. Limitación de responsabilidad
Xylenvomx realiza esfuerzos razonables por mantener la información del Sitio actualizada, precisa y completa. Sin embargo, no otorga garantía alguna, expresa o implícita, sobre la exactitud, completitud, idoneidad o actualidad de toda la información publicada. En la medida máxima permitida por la legislación mexicana aplicable, Xylenvomx no será responsable de: daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio; pérdidas financieras resultantes de decisiones tomadas con base exclusiva en la información general proporcionada en el Sitio; interrupciones temporales o permanentes del servicio por causas técnicas, de mantenimiento o de fuerza mayor; contenido o servicios de sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces desde el Sitio.
7. Programas de apoyo gubernamental
La disponibilidad, requisitos, montos y condiciones de los programas de apoyo gubernamental referidos en el Sitio están determinados por las autoridades federales, estatales y municipales correspondientes y pueden cambiar sin previo aviso. Xylenvomx actúa exclusivamente como intermediario informativo y facilitador en el proceso de acceso a dichos programas. Xylenvomx no es responsable de modificaciones, suspensiones o cancelaciones de programas gubernamentales, ni puede garantizar la aprobación de solicitudes de apoyo, ya que la decisión final corresponde a la autoridad competente.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier relación jurídica derivada del uso del Sitio y los servicios de Xylenvomx, se rigen e interpretan conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos, las partes se someten libre y voluntariamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.
9. Resolución de controversias
En caso de surgir cualquier controversia o desacuerdo derivado de los presentes Términos y Condiciones o del uso de los servicios, las partes se comprometen a intentar resolverla de buena fe mediante negociación directa en un plazo de 30 días naturales contados a partir de la notificación por escrito de la controversia. Si transcurrido dicho plazo no se alcanza un acuerdo satisfactorio, cualquiera de las partes podrá someter la controversia a: la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para procedimientos de conciliación; o en su caso, a los tribunales civiles competentes de la Ciudad de México.
10. Modificaciones
Xylenvomx se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio, quedando indicada la fecha de última actualización en la parte superior de este documento. Es responsabilidad exclusiva del usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Sitio y los servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación plena e incondicional de las modificaciones realizadas.
11. Contacto
Para cualquier consulta, aclaración, queja o sugerencia relacionada con los presentes Términos y Condiciones o los servicios de Xylenvomx, puede comunicarse con nosotros a través de: Correo electrónico: legal@xylenvomx.com | Teléfono: +52 55 4170 2835 | Dirección: Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 12, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, México. Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora centro de México).